Защита на личните данни
ПОЛИТИКА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ НА КЛИЕНТИ
на „Челебийски“ ЕООД
---
Настоящият документ представлява Политика за защита на личните данни на „Челебийски“ ЕООД, вписано в Търговския регистър при Агенция по вписванията с ЕИК 206691637, със седалище и адрес на управление: Република България, гр. София 1113, район Изгрев, ж.к. „Изток“, ул. „Антон П. Чехов“ № 53, ет. 2, ап. 2 (наричано по-долу „Дружеството“, „Ние“, „Администраторът“).
Политиката е неразделна част от Общите условия за поръчка и доставка на стоки чрез интернет страницата [www.kafetomi.com](http://www.kafetomi.com) („Сайта“). С използването на Сайта и/или извършването на поръчка Вие потвърждавате, че сте запознати с настоящата Политика.
„Челебийски“ ЕООД обработва лични данни в съответствие с приложимото законодателство, включително Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – GDPR) и Закона за защита на личните данни.
1. Общи положения и дефиниции
Лични данни – всяка информация, отнасяща се до идентифицирано или подлежащо на идентифициране физическо лице.
Обработване – всяко действие или съвкупност от действия, извършвани с лични данни, като събиране, записване, съхранение, използване, разкриване, изтриване и др.
Субект на данни – всяко физическо лице, чиито лични данни се обработват от Администратора (клиент, получател на доставка, лице за контакт).
2. Цели и правни основания за обработване на лични данни
„Челебийски“ ЕООД обработва лични данни само доколкото това е необходимо и законосъобразно, за следните цели:
2.1. Сключване и изпълнение на договор
Обработване на лични данни, необходими за приемане, обработване и изпълнение на поръчки, доставка на стоки, комуникация с клиента във връзка с поръчката и обслужване след продажба.
Правно основание: чл. 6, ал. 1, б. „б“ от GDPR – изпълнение на договор.
2.2. Легитимен интерес
За осигуряване нормалното функциониране на Сайта, подобряване на услугите, разрешаване на възникнали спорове, обработване на запитвания, жалби и кореспонденция, както и защита на законните интереси на Администратора.
Правно основание: чл. 6, ал. 1, б. „е“ от GDPR – легитимен интерес.
2.3. Законови задължения
За изпълнение на счетоводни, данъчни и други нормативни задължения, произтичащи от действащото законодателство.
Правно основание: чл. 6, ал. 1, б. „в“ от GDPR – правно задължение.
2.4. Съгласие
В ограничени случаи лични данни могат да бъдат обработвани въз основа на изрично дадено съгласие от субекта на данни (например за маркетингови комуникации).
Правно основание: чл. 6, ал. 1, б. „а“ от GDPR.
3. Обработване на лични данни при телефонни поръчки
„Челебийски“ ЕООД приема поръчки и по телефон, публикуван на интернет страницата [www.kafetomi.com](http://www.kafetomi.com).
При приемане на телефонни поръчки се обработват следните лични данни:
* име;
* телефонен номер;
* адрес за доставка;
* съдържание на поръчката.
Данните се обработват единствено с цел изпълнение на направената поръчка.
Правно основание: чл. 6, ал. 1, б. „б“ от GDPR – изпълнение на договор.
Личните данни, получени по телефона, не се използват за маркетингови цели и не се предоставят на трети лица, освен ако това е необходимо за изпълнение на поръчката или е предвидено в закон.
Запис на телефонни разговори
Към момента „Челебийски“ ЕООД не извършва автоматичен запис на телефонни разговори.
В случай че в бъдеще бъде въведен запис на разговори, клиентите ще бъдат уведомявани изрично в началото на разговора за:
* факта на записа;
* целта на записа;
* възможността да откажат запис.
---
4. Категории лични данни и срокове за съхранение
| Категория данни | Цел | Срок за съхранение |
| ----------------------- | ---------------------- | ----------------------------------------- |
| Име | Изпълнение на поръчка | До изпълнение на поръчката + до 12 месеца |
| Телефон, имейл, адрес | Комуникация и доставка | До изпълнение на поръчката + до 12 месеца |
| Счетоводни документи | Законови задължения | До 7 години съгласно закона |
| Данни от кореспонденция | Разрешаване на спорове | До окончателното им приключване |
След изтичане на съответния срок данните се изтриват или анонимизират.
5. Получатели на лични данни
Лични данни могат да бъдат предоставяни на трети лица само когато това е необходимо за изпълнение на поръчка (напр. куриерски услуги) или когато това се изисква по закон.
Всички трети лица обработват личните данни при спазване на изискванията на GDPR.
6. Права на субектите на данни
Вие имате следните права:
* право на информираност;
* право на достъп;
* право на коригиране;
* право на изтриване („право да бъдеш забравен“);
* право на ограничаване на обработването;
* право на преносимост;
* право на възражение;
* право на оттегляне на съгласие (когато обработването е на това основание);
* право на жалба до Комисията за защита на личните данни.
Надзорен орган в Република България:
Комисия за защита на личните данни
гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
7. Контакт за защита на личните данни
За въпроси, искания и упражняване на права относно личните Ви данни можете да се свържете с нас на:
* имейл: admin@kafetomi.com
* телефон: 0876 750 713
* адрес: гр. София, ж.к. Изток, ул. „Антон П. Чехов“ № 53, ет. 2, ап. 2
8. Сигурност и конфиденциалност
„Челебийски“ ЕООД прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу случайно или незаконно унищожаване, загуба, неразрешен достъп, разкриване или изменение.
9. Промени в Политиката
Настоящата Политика може да бъде актуализирана при промяна в законодателството или дейността на Дружеството. Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на Сайта.
Дата на последна актуализация: 27.01.2026 г.