ОБЩИ УСЛОВИЯ

за използване на онлайн магазин www.kafetomi.com

I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Челебийски“ ЕООД, ЕИК 206691637, със седалище и адрес на управление: гр. София, ж.к. Изток, ул. „Антон П. Чехов“ № 53 (наричано по-долу Търговец), и потребителите на онлайн магазина www.kafetomi.com (наричани по-долу Потребители).

Онлайн магазинът предоставя информация и възможност за закупуване на стоки от разстояние. С извършването на поръчка Потребителят декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема.

II. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

Подаването на заявка означава, че сте изразили желание за покупка, но тя все още не представлява потвърдена поръчка.

Поръчката се счита за приета и договорът се счита за сключен едва след като получите изрично потвърждение от нас по телефон или имейл.

III. ИНФОРМАЦИЯ ЗА СТОКИТЕ

В сайта са публикувани описание, основни характеристики и цена на стоките. Възможни са несъществени разлики между снимките и реалния продукт, които не засягат основните характеристики. Всички цени са в евро и включват ДДС. Търговецът има право да променя цените и наличностите само за непотвърдени поръчки.

IV. ПОРЪЧКА И ПЛАЩАНЕ

Потребителят избира стоки, количество и начин на доставка.

Плащането може да се извърши:

• в брой при доставка (ППП);
• с картово плащане на куриер;
• по банков път;
• чрез онлайн картово плащане.
  
  

Цената по потвърдена поръчка е окончателна.

V. ДОСТАВКА

1. Доставката се извършва чрез куриерска фирма.

2. Търговецът изпълнява потвърдените поръчки в срок от 1 до 7 работни дни, считано от датата на потвърждаване на поръчката, освен ако за конкретна стока изрично не е посочен друг срок.

3. Посочените срокове са ориентировъчни и не включват периоди на официални празници или обективни пречки извън контрола на Търговеца.

4. В случай на обективна невъзможност за спазване на срока за доставка, Търговецът уведомява Потребителя в разумен срок и му предоставя възможност да приеме нов срок за доставка или да се откаже от поръчката.

5. Рискът от погиване или повреждане на стоката преминава върху Потребителя от момента на получаването ѝ.

6. Рискът от погиване или повреждане на стоката преминава върху Потребителя след предаването ѝ от куриера.

7. При поръчки на стойност €50 или повече доставката до офис на Спиди е безплатна.

Доставка до адрес се извършва срещу фиксирана цена от €5, независимо от стойността на поръчката.

За поръчки на стойност под €50 се начислява доставка от €5, независимо дали изберете доставка до офис на Спиди или до адрес.

VI. ПРАВО НА ОТКАЗ

Потребителят има право да се откаже от договора в 14-дневен срок, считано от датата на получаване на стоката, без да посочва причина.

Разходите по връщането са за сметка на Потребителя.

Търговецът възстановява платените суми до 14 дни от получаване на върнатата стока.

При намалена стойност вследствие на употреба извън необходимото за установяване на естеството и характеристиките на стоката, Търговецът има право да удържи съответна сума.

Правото на отказ не се прилага за стоки, които поради хигиенни причини не могат да бъдат върнати след разопаковане, когато това е ясно посочено преди покупката.

VII. РЕКЛАМАЦИИ И ГАРАНЦИИ

Потребителят има право на рекламация съгласно ЗЗП, независимо дали стоката е прегледана при доставка.

Гаранционните условия са съобразени с действащото законодателство и гаранционната карта на производителя.

Липсата на оригинална опаковка не е основание за отказ на рекламация.

VIII. ОТКАЗ ОТ ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПОРЪЧКА

1. Подадената от Потребителя поръчка представлява покана за сключване на договор от разстояние. Договорът се счита за сключен след изрично потвърждение от страна на Търговеца.

2. Търговецът има право да откаже изпълнение на поръчка или да предложи нов срок за изпълнение в следните случаи:

• липса на наличност;
• обективна невъзможност за доставка в срок от 1 до 7 работни дни
• очевидна техническа или ценова грешка;
• непълни или неверни данни;
• неуспешно плащане;
• форсмажорни обстоятелства.

3. В случаите по ал. 2 Потребителят има право да приеме предложения нов срок или да се откаже от поръчката, като при отказ всички заплатени суми се възстановяват в пълен размер в съответствие с приложимото законодателство.

4. Отказът от изпълнение или промяната на срока не засягат правата на Потребителя по ЗЗП.

IX. ОТГОВОРНОСТ

Търговецът не носи отговорност за вреди, причинени от неправилна употреба на стоките.

Ограниченията на отговорността не се прилагат при умисъл или груба небрежност.

X. ЛИЧНИ ДАННИ

Обработването на лични данни се извършва съгласно действащото законодателство и Политиката за поверителност, публикувана на сайта.

XI. ИЗМЕНЕНИЯ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Търговецът има право да актуализира настоящите Общи условия.

Промените влизат в сила от датата на публикуването им.

XII. ПРИЛОЖИМО ПРАВО

За всички неуредени въпроси се прилага законодателството на Република България.